Τέταρτη μέρα χωρίς ίντερνετ κάτοικοι του Πτελεού – Ζημιά σε κεραία δυο εταιριών κινητής τηλεφωνίας

Αναγνώστης επικοινώνησε με το γραφείο μας, καταγγέλλοντας σοβαρή καθυστέρηση στην αποκατάσταση βλάβης σε κεραία κινητής τηλεφωνίας που εξυπηρετεί την περιοχή του Πτελεού.

Όπως περιγράφει, το πρωί της Παρασκευής διαπίστωσε την πλήρη διακοπή των υπηρεσιών σταθερής και κινητής τηλεφωνίας. Αρχικά, υπέθεσε πως το πρόβλημα αφορούσε αποκλειστικά τη δική του σύνδεση ή κάποια εκκρεμότητα στον λογαριασμό του. Σύντομα, ωστόσο, έγινε αντιληπτό ότι το πρόβλημα ήταν ευρύτερο, επηρεάζοντας πολλούς κατοίκους του Πτελεού που εξυπηρετούνται από δύο διαφορετικές εταιρείες τηλεπικοινωνιών.

Ο πολίτης προέβη άμεσα σε δήλωση βλάβης στις αρμόδιες υπηρεσίες της εταιρείας, ενώ ενημέρωσε παράλληλα και τον υπεύθυνο του τοπικού καταστήματος. Εδώ αξίζει να σημειωθεί –προς αποφυγή παρεξηγήσεων– ότι οι επαγγελματίες των τοπικών καταστημάτων, πέρα από την καλή τους διάθεση να μεταφέρουν το πρόβλημα, δεν διαθέτουν καμία απολύτως αρμοδιότητα, εργαλείο ή πρόσβαση για την άμεση επίλυση τεχνικών ζημιών τέτοιας κλίμακας.

«Δεν είναι μόνο ζήτημα επικοινωνίας, είναι ζήτημα επιβίωσης και εργασίας», καταγγέλλει ο αναγνώστης μας και προσθέτει αγανακτισμένος: «Δεν μπορώ να εκδώσω τιμολόγια, ούτε να πραγματοποιήσω βασικές τραπεζικές συναλλαγές. Το θέμα πρέπει να λυθεί άμεσα».