Συνέντευξη με τον Δημήτριο Περ. Δρόλια

Πώς ξεκίνησε η επιχείρηση και ποια η σημερινή της κατάσταση;

Συνέχισα το επάγγελμα του πατέρα μου Περικλή Δρόλια στην κοπή και επεξεργασία μαρμάρων στο οποίο δραστηριοποιούταν από την δεκαετία του 1960. Σήμερα διατηρώ ατομική επιχείρηση στον Αλμυρό Μαγνησίας. Διαθέτουμε παραδοσιακό εξοπλισμό αλλά και σύγχρονα μηχανήματα με τα οποία έχουμε τη δυνατότητα να επιταχύνουμε την ολοκλήρωση της επεξεργασίας του μαρμάρου. Η τεχνολογία βοηθάει πολύ αλλά σε καμία περίπτωση δεν αντικαθιστά τις παραδοσιακές τεχνικές και τις καλλιτεχνικές πινελιές που βάζει ο κάθε τεχνίτης στη δουλειά του.Διευκολύνεται η εργασία μας αλλά σημαντικό ρόλο παίζει η εμπειρία ώστε να σχεδιάσουμε αυτό που ζητάει ο πελάτης. Άρα, το καλό αποτέλεσμα έρχεται με τον συνδυασμό τεχνολογίας και εμπειρίας. Ο παραδοσιακός μαρμαράς έπαιρνε οποιαδήποτε πέτρα από το βουνό και έβγαζε το αποτέλεσμα που ήθελε. Ό,τι χρειαζόταν το χρησιμοποιούσε στις δημιουργίες του και ό,τι περίσσευε το έβαζε στην οικοδομή. Το μάρμαρο είναι ένα υλικό αναλλοίωτο, η ίδια η φύση. Διαφέρει ως προς τον χρωματισμό και την κατεύθυνση «των νερών», τα οποία και αξιοποιούμε. Η μαγεία είναι ότι δεν υπάρχουν δυο ίδια κομμάτια. Αν βρεις τρία, σημαίνει ότι είναι κόπια. Έχουν εφευρεθεί διάφορα υλικά, αλλά κανένα δεν αντικαθίσταται και δεν συγκρίνεται με το μάρμαρο.  Είναι υλικό που η αξιοποίησή του συνδέεται με εποχές οικονομικής ακμής, είναι από τους λόγους που το συναντάμε στις εκκλησίες και τα εθνικά μνημεία. Εκτός της δουλειάς για τα κοιμητήρια, αναλαμβάνουμε και παραδίδουμε έργα σε ναούς και μοναστήρια πανελλαδικά, σε οικίες και περιβάλλοντες χώρους αυτών. Το ατού της επιχείρησής μας είναι ότι μετά από τόσα χρόνια εμπειρίας είμαστε σε θέση να «πλάθουμε» το δύσκολο αυτό υλικό σύμφωνα με αυτά που ζητάει ο πελάτης και η ικανοποίησή του από το τελικό αποτέλεσμα αποτελεί την ηθική μας ανταμοιβή. Ήδη, η νέα γενιά εκπαιδεύεται ως συνεχιστής της επιχείρησης, τόσο όσον αφορά στη νέα τεχνολογία όσο και στην παραδοσιακή τεχνική. Επενδύουμε δηλαδή σε σύγχρονα μηχανήματα παράλληλα με την τεχνογνωσία.

Άρα υπάρχει αλληλεπίδραση και συνεργασία πελάτη-δημιουργού;

Σίγουρα ναι. Οι δύσκολοι πελάτες είναι οι πιο αγαπημένοι μας. Όσο πιο δύσκολοι και απαιτητικοί είναι, τόσο καλύτεροι γινόμαστε! Ακούμε προσεκτικά την επιθυμία του πελάτη, πρώτα κάνουμε μαζί ένα προσχέδιο κι έπειτα το προσαρμόζουμε ανάλογα και με την εμπειρία μας πριν προχωρήσουμε στην υλοποίηση.

Ποιες είναι οι μεγαλύτερες προκλήσεις για την επιχείρηση στο υφιστάμενο επιχειρηματικό περιβάλλον;

Πρόκληση είναι ότι πολλές φορές οι πελάτες ζητούν πράγματα που δεν αντιλαμβάνονται το κόστος και τον χρόνο που χρειάζονται, ενώ παρατηρείται αύξηση της αδήλωτης εργασίας από επιτήδειους που δεν μπορούν να προσφέρουν ολοκληρωμένες υπηρεσίες. Οι πελάτες για να εμπιστευτούν σε κάποιον μια μαρμάρινη κατασκευή θα πρέπει πρώτα να ελέγχουν την ποιότητα σε συνάρτηση με το κόστος, να ζητούν και να βλέπουν δημιουργίες του επαγγελματία, δείγματα της δουλειάς του. Εμείς ποντάρουμε στην ποιότητα και βλέπουμε τον πελάτη σαν φίλο, γιατί στοχεύουμε να έχουμε μια καλή συνεργασία στο μέλλον.